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金美信消费金融以科技赋能业务,累计服务客户超过200万

厦门金美信消费金融有限责任公司(简称“金美信消费金融”),这家从厦门出发的正规持牌消费金融机构坚持以“金融+科技+普惠”赋能业务,致力于为客户提供专业、安全、便捷、高效的消费信贷服务。截止2021年9月末,仅用了短短三年的时间,金美信消费金融已累计放款151亿,为200万余客户提供消费金融服务,普惠金融覆盖的范围进一步扩大。

三年期间,金美信消费金融立足厦门、扎根海西,辐射全国,积极践行普惠金融。通过持续夯实业务基础增强自主获客能力,全面提升普惠金融的服务水,深度洞察消费者需求,进行精准营销,形成线上、线下全场景的多元化金融产品矩阵,以及适配多元场景的高效、个化智能服务。

深耕细分产品,满足不同人群金融需求

金美信消费金融自成立以来,在消费金融的业务探索中一以贯之秉持“‘今以信用,创美未来“以信用创造美好生活的理念,通过渠道创新、大数据营销和产品服务创新,以“金美信金融APP”为链接场景入口,在深入市场调研的基础上,细分不同年龄、收入的多元客群,着力提高产品的针对,满足不同人群的消费贷款需求。

目前,金美信消费金融根据不同的客户群体,细分出“极速贷”、“生活贷”与“随心贷”三大产品线。其中,“生活贷”主要面向23-58周岁用户,提供额度高至20万元的“品质生活金”;“极速贷”面向23-50周岁用户,提供审批高效、便捷、安全,额度高至5万元的“生活急用金”; “随心贷”则是面向23-50周岁用户,提供金美信APP商城“先买后付消费金”,商城商品种类丰富、品质保证。

强化金融科技应用,打造“非接触式”一体化流程系统

科技赋能普惠金融

一直以来,金美信消费金融坚持以金融科技为手段,精心设计研发出“金美信金融APP”作为公司的对客窗口,并通过整合IT、运营、市场、风控等多条线,持续对APP功能进行升级迭代,不断提升贷款客户体验。目前,“金美信金融APP” 功能已覆盖贷前须知、贷款申请、贷款审核、授信放款、贷后服务,可全方位满足客户的贷款全流程需求。

同时,金美信消费金融持续加大金融科技投入,着力打造一体化的消费金融流程系统——集前端APP系统、汇集帐务、风控决策、财务管理和外部接口于一体,搭建渠道对接台,以实现快速对接进件信息,提供快速、高效的无纸化进件渠道。

金美信消费金融依托一体化的消费金融流程系统,对内部管理和业务服务流程进行深度数字化改造,形成审批、面签线上化的敏捷办公模式,实现了无纸化、线上化、数字化,极大提升了金融服务的可触达和“非接触式”能力,为金融客户在疫情防控的重要时期提供了更加安全、便捷、高效的无接触贷款服务,进一步助力疫情防控。

坚持客户至上,保障消费者权益

站在消费者的角度看问题,是金美信消费金融推广产品和服务时的一项基本原则。

为了更好地优化消费体验,金美信消费金融始终“以客户为中心”,积极整合内部服务资源,建立健全金融消费者权益保护工作机制。

为了充分保障客户的知情权和选择权,金美信消费金融在公司官网、金美信金融APP等渠道,清晰列明费率,做到息费制度公开透明。同时,将客服电话、电子邮箱、通讯地址及具体服务时间等联系方式在官网、微信公众号、金美信金融APP中公布,方便客户在需要时能第一时间联系到公司。

在为客户提供便捷、高效、人金融服务的同时,金美信消费金融亦十分注重倾听客户的诉求及建议,不断完善客户投诉处理应对机制,严格按照流程受理、处理投诉,确保事事有记录,件件有反馈。

金美信消费金融经过三年的深耕,从0到200万,在打造特色鲜明、专业贴心的消费金融公司道路上迈出了有力的步伐。未来,公司将以为客户提供全方位的消费金融服务为责任,继续探索发展模式,全力服务于居民生活品质提升,助力居民实现美好生活,为完善我国金融机构体系、促进经济可持续发展做出新的贡献。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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