行庆系列：“大潮起珠江 民生帆正扬”：民生银行广州分行服务新湾区、迎接新机遇

今年是中国共产党成立100周年，是国家“十四五”规划的开局之年，也是民生银行广州分行成立的第25个年头。

这是同舟共济的25年，我们“携手并进 以客为尊”；这是奋勇拼搏的25年，我们“把握机遇 乘势而上”；这是与时俱进的25年，我们“扎根岭南 深耕湾区”；这是不忘初心的25年，我们“服务大众 情系民生”。

站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点和百年未有之大变局的转折点上，民生银行广州分行始终坚持“以客户为中心”，以改革为动力、以服务为基础，以创新为抓手，塑造新民生、服务新湾区、迎接新机遇。

改革，再塑一个新民生

“改革，是刻在民生银行骨子里的基因。”民生银行广州分行负责人介绍称，作为新中国第一家主要由民营资本组建成立的股份制商业银行，民生银行在诞生之初就被赋予了打造“中国银行业改革试验田”的时代课题。

“25年来，我们不忘初心，始终秉持‘服务大众 情系民生’的企业使命，以服务实体经济为导向，以改革创新为抓手，不断优化金融产品和服务，满足了广大客户的金融需求，助力了经济社会的发展。”

而作为该行第一家异地分行，民生银行广州分行更是自成立之日起，就将继承自总行的改革基因与广州这片浸润了改革理念的热土相结合，始终保持着与时代进程的同频共振，以改革者的姿态、先行者的身形，在岭南大地上塑起了民生银行的品牌，影响着辖内银行业的发展。

“今年，我们在总行的整体改革框架下，结合自身实际，持续推进了体制机制改革。”上述负责人介绍称，在体制改革方面，该分行坚持以客户为中心，为客户创造价值，优化了组织架构和营销体系、完善了客户权益体系和回馈机制，将资源向一线倾斜，努力为客户提供更优质、更及时的金融服务。

在机制改革方面，该分行以“员工发展为导向”，推进了“专业序列”和“岗位定价”改革，初步形成了“让想干事的人有方向、能干事的人有成长、敢干事的人有平台、干成事的人有回报”的干事创业氛围，并完善了选人用人机制，推出了旨在鼓励和培养青年员工成长的“金穗人才计划”，一支“梯队建设完整、人员结构合理、凝聚力和战斗力出众”的青年人才队伍也初见规模。

服务，助力建设新湾区

经济是肌体，金融是血脉。作为支持经济社会发展的动力源泉，服务是金融行业亘古不变的职责，更是民生银行一直以来的坚守的企业使命。“‘服务大众 情系民生’，不仅仅是写在企业文化手册里、挂在营业网点和办公区域墙上的口号标语，更是深入到每一位民生人内心深处的价值认同。”上述负责人介绍称，作为民生银行“扎根珠三角、服务大湾区”区域战略的主要践行者，该分行始终紧扣国家战略和属地党委政府中心工作，以金融服务助力粤港澳大湾区建设。

“在服务机制方面，我们与深圳、香港两地分行建立了重大项目协同机制，充分发挥区域内协同作用，提升了湾区内企业的服务效率。在产品服务方面，我们不断丰富新供应链金融服务模式，通过全流程智能监控盘活了交易场景数据价值，并推动零售业务数字化转型，拓宽了居民的投资渠道和产品。在跨境金融方面，我们设立私募股权投资基金跨境投资试点，落地了湾区内首单非金融企业债券通业务，并通过打通系统内投资渠道，落地了湾区首笔股权投资业务。……”

创新，迎接发展新机遇

当前，我国已进入新发展阶段，正构建新发展格局。在这样重大的历史机遇与挑战面前，唯有持续创新，才能顺势而为、永立潮头。而创新，正是民生银行与生俱来的性格特征，也是其严格恪守的价值观之一。

“它就像流淌在肌体里血液一样，为民生银行的成长和发展提供着源源不竭的营养，也成为我们在同业市场上最亮眼的名片之一。”上述负责人介绍称，尽管在历经25年的发展后已成为辖内排名靠前的重要金融力量，但在总行自上而下、自我革新的改革转型中，该分行依然锐意进取，凝聚改革共识，汇聚发展力量。

“我们以全新的一体化营销服务体系和专业高效的人才队伍为支撑，真抓实干支持实体经济和高端制造业；以多元化的客户权益体系和普惠金融创新举措为抓手，全力支持中小微发展；以跨境金融产品和服务创新为依托，助力属地双循环格局的建设。我们心怀‘长青银行 百年民生’愿景，努力做敏捷开放、用心服务的银行，努力为广大客户提供更优质的金融服务。”该分行负责人说。

在聚焦银行主业、服务经济发展的同时，该分行还积极投身公益事业、履行社会责任。“疫情期间，分行党委号召辖内各基层党支部积极捐款捐物，鼓励广大党员干部参与志愿服务和献血活动，有力支持了属地抗疫。”该分行负责人表示，“我们积极响应广东省委号召，派出驻村干部投身乡村振兴；持续创新普惠金融产品和服务，携手中小微企业共同抗疫、快速复工复产；主动做好法治合规建设、金融知识普及、消费者权益保护及教育工作，助力监管单位构建辖内健康有序的金融秩序；……”

“民生在勤，勤则不匮”。诞生于改革开放“浪潮”中的民生银行广州分行，将站在新的历史起点上，以新民生深耕新湾区，迎接新机遇。

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关键词： 民生 新湾区 服务