无人洗车、无人零售、无人支付……“无人值守”的消费场景,真香!
2022-02-21 10:24:44 |来源:山东讯息
“春节假期到处找不到开门的洗车店,恰好家门口有个智能无人洗车机,24小时随到随洗,很方便快捷。”家住西客站片区的张先生体验了一把“无人服务”,他觉得“真香”,“手机就能查看设备的使用状态,有多少车在排队也一目了然,再也不用苦恼洗车排队。”
济南奥体中心内铺设着三台“小睿智洗”,车主可以根据导航直达洗车站点位置,只需依照语音提示停放好车辆,掏出手机扫码支付启动,其间车主不需要下车,全程也没有工作人员值守操作。在费用上,单洗一次15元,办卡单次9.9元,而传统洗车价格已经普遍不低于30元。特别在春节前,用户洗车需求集中,人工洗车门店价格“水涨船高”,大多提升至80元、100元,甚至百元以上,这也使得“价格也香”的无人洗车机使用频次达到平常天数的二三倍。
“除价格外,无人洗车最大的优势就是便捷。许多上班族白天没有时间洗车,下班后洗车门店也下班关门,周末门店洗车排队的情况着实让人头疼,而24小时营业的智能洗车就满足了用户错时洗车的需求。”济南睿达智能装备有限公司副总经理汤琦说,前景可期的“小睿智洗”同时也获得资本的青睐,千万级融资后市场布局的步伐加快,目前济南全市铺设60多台,在我省德州、聊城、威海、潍坊、青岛以及上海、浙江等南方城市也有铺设。
无人服务场景,追求的是消费升级。“消费升级不是‘价格升级’,而是‘体验升级’,消费者更注重自己的时间价值、更注重无障碍的消费体验、更注重生活的品质。”汤琦表示,从上市到现在洗车设备已升级到第四代,泡沫清洗、水蜡上光、自动风干全流程,从最初七八分钟清洗一辆车,到现在只需5分钟。
不知不觉,大家的生活已经融入智能化消费场景和体验——在电影院、商场内铺设的自助KTV,大门敞开,想唱就唱;在写字楼遍地开花的无人便利店,通宵达旦地等着消费者“上门购”;在商业综合体、交通枢纽等区域,舒适高端的按摩椅一字排开,扫码付费即启动;在无人值守的健身房,手环开启门禁,启动跑步机,自助健身
未来有多远?其实,未来已来。现代消费者习惯用全新的视角看待消费,愿意为体验买单,为“共鸣”消费。全时段全天候的“无人消费”场景不断落地提质升级,延时焕新的“有人消费”场景不断深耕生活沃土,让消费者凝聚起与日俱增的潜力,释放出生生不息的热情。
(济南日报记者:卢虹 实习生:台子瑜)
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