热头条丨党建暖心“双报到” 搭建社企“连心桥”——济南能源集团所属燃气企业深化开展“双报到”行动

“我代表129号院的33户居民来给你们送锦旗，现在院里终于通上了天然气，大伙儿心里别提多高兴了，真是太感谢咱们燃气公司的同志们了。”10月11号一大早，家住纬八路129号院的徐大爷来到济南能源集团所属山东济华燃气市场发展部，将锦旗递到了工作人员手里，感谢为33户居民解决了多年以来的“用气难”问题。

【资料图】

户型特殊 住户复杂

33户居民“用气难”

纬八路129号院是一处老旧居民区，这里居住着33户居民，由于户型特殊、人员住户结构复杂等原因，接通天然气成了这个大院一直存在的难题。山东济华燃气开发人员每个阶段梳理老旧小区开发情况时，都会将该小区当成一个重点。

“我们来过多次，发现居民大多是七八十岁的老人及租赁住户，没有能力出面组织。”作为开发该小区的负责人，山东济华燃气市场发展部经理范炳丽表示，129号院是特殊的老旧住宅楼建筑结构，施工方案只能采取室内立管，如果有一户联系不上或不同意走管就无法安装，“除此之外，大院长年累月堆积的杂物也很影响施工进展，邻里协调比较困难。”

在多次开展行动受阻后，范炳丽凭借多年的经验，萌生出了一个想法——该小区属于公司的“双报到”社区，是否可以请其他“双报到”社区帮助协调一下。山东济华燃气开发人员立刻来到“双报到”平安里居委会寻求帮助，社区书记朱彤了解情况后表示，一定尽全力帮助协调解决存在的问题，“有些居民也请居委会帮助联系燃气公司接入天然气，想不到你们先一步联系我们了。”

据了解，自社企“双报到”行动开展以来，济南能源集团所属燃气企业持续开展下沉社区、村居一线，进军“深水区”，全力解决社区居民的“疑难杂症”。面对此处开户的诸多难题，能源燃气人再次发挥出能打硬仗，敢涉险滩的勇气与决心，不通燃气决不罢休。

“双报到”“零跑腿”

搭建社企“连心桥”

“社区+企业”形成的强大合力，是深化党建工作的一种新型尝试，更是解决实际问题的一把有力武器。

在“双报到”社区工作人员的帮助下，供气管家将安装标准、收费明细、所需资料张贴到大院门口，让居民用户自愿报名，并联合社区建立微信群，一次性告知办理流程、注意事项。供气管家挨家挨户上门收集资料、核对收款，不厌其烦地为居民用户讲解缴费方式，并在施工期间遇到邻里问题时，与居委会工作人员多次上门协调，保证项目顺利推进等。

这一项项举措，真正实现了供气管家的代办服务，实现了用户“跑零腿”。在多方合力下，129号院在采暖季前顺利完成了通气，33户居民中不少符合条件的住户还成功申请了清洁能源采暖补贴。

“我们这个老旧楼不仅用上了安全清洁的天然气，而且还为我们免费安装了壁挂炉，解决了采暖问题，真是太感谢你们了！”居民徐老师握着开发人员段勐的手，激动地说道。供气管家与社区的紧密合作、不辞辛苦、不计得失的工作态度也感动了居民，积极配合，在党员与群众之间搭建起了一座“连心桥”。

一座社企“连心桥”，背后引发的是如何让广大党员将身份亮出来，让社区阵地用起来，党建业务融起来的思考。纬八路129号是济南燃气企业联合“双报到”社区解决老旧小区用气难问题的成功案例，是能源人用实际行动践行“知行合一，为人民服务”企业核心价值观的真实缩影，能源人将继续利用好“双报到”平台，不断增强自身责任感与使命感，以此不断促进人民群众的幸福感、获得感。

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