环球要闻：春运铁路出行热 部分余票紧张 济南三大火车站全面提升服务温暖旅客回家路

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1月21日至1月27日，喜迎春节假期，济南三大火车站全面提升服务质量，多项举措温暖旅客回家路。 据了解，1月21日，济南站开行列车170列，其中临时开行2列。济南西站开行267列，济南东站开行列车97列。客流成分以探亲流、务工返乡流、旅游流为主，省内客流主要集中在泰安、潍坊等方向，省外客流主要集中在江苏、河南、河北等方向。目前东北、石家庄、西南方向余票紧张，其它方向余票尚为充足。

春节期间，探亲、旅游等旅客出行需求增加，老人儿童旅客增多，为了更好的服务旅客，济南西站全面升级客服中心，打造立体多维服务台，并为有收纳需求的旅客准备了环保爱心袋，最大限度满足旅客需求。

济南站为旅客送“福”字

让旅客把福带回家

济南站深化“慧心暖途”服务品牌建设，用“一卡一车”升级服务举措，强化重点群体出行保障;增设“慧心”小推车，配备行李车、雨衣、暖贴、姜茶杯、打包纸盒、手提袋、针线盒、维修工具箱等暖心物品，用温馨举措传递温暖，打造旅客幸福回家路。

关键词： 列车运行图