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环球要闻:春运铁路出行热 部分余票紧张 济南三大火车站全面提升服务温暖旅客回家路


【资料图】

1月21日至1月27日,喜迎春节假期,济南三大火车站全面提升服务质量,多项举措温暖旅客回家路。 据了解,1月21日,济南站开行列车170列,其中临时开行2列。济南西站开行267列,济南东站开行列车97列。客流成分以探亲流、务工返乡流、旅游流为主,省内客流主要集中在泰安、潍坊等方向,省外客流主要集中在江苏、河南、河北等方向。目前东北、石家庄、西南方向余票紧张,其它方向余票尚为充足。

春节期间,探亲、旅游等旅客出行需求增加,老人儿童旅客增多,为了更好的服务旅客,济南西站全面升级客服中心,打造立体多维服务台,并为有收纳需求的旅客准备了环保爱心袋,最大限度满足旅客需求。

济南站为旅客送“福”字

让旅客把福带回家

济南站深化“慧心暖途”服务品牌建设,用“一卡一车”升级服务举措,强化重点群体出行保障;增设“慧心”小推车,配备行李车、雨衣、暖贴、姜茶杯、打包纸盒、手提袋、针线盒、维修工具箱等暖心物品,用温馨举措传递温暖,打造旅客幸福回家路。

关键词: 列车运行图

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