环球观点：新春走基层|26年“全心、全意、全时”的“温暖”守护

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编者按：在“初心+温心365”党建品牌引领下，济南能源集团所属济南热力集团，坚守初心使命，释放初心能量，一年365天“全心、全意、全时”为泉城人民提供温暖，用实际行动践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，诠释“温心365”内涵所在，高标准兑现“同网、同质、同价、同服务”的承诺。

1月23日，正月初二，也称“开年”，从这一天开始，路上的车逐渐多了起来，人们纷纷提着年礼走亲访友，街上一片热闹熙攘的景象。不过，对于济南能源集团所属济南热力集团和礼公司的100多名“能源热力人”来说，与往常并没有太大不同。春节期间，供暖是否达标，关系着千家万户的冷暖。为了保障春节期间供热运行安全平稳，让居民度过一个温暖舒适的冬天，许多供热企业的工作人员选择了节日期间坚守岗位，和礼董事长杨龙刚就是其中的一员，今年是他从事供热工作的第26个年头，也是春节值守的第二十六年。

早上八点，杨龙刚早早地来到了公司，开始一天的工作。他紧盯主控室的屏幕，一个个数值正常变化，正为1200万平方米面积内的用户源源不断地输送热源。“我们和礼公司负责浆水泉水网和莲花山水网，总共155座换热站。”杨龙刚告诉记者，春节期间，和礼公司几乎全员在岗，“尤其是我们一线人员，更是随时待命，保障用户家中的用暖稳定。”除了换热站的运行外，天气也是影响供热的重要因素，“看天”也就成了杨龙刚时刻关注的事情，“根据天气预报，春节期间应该还会有一波寒流，可能还有雨雪天气，我们需要提早升温、蓄热，保证居民家里的温度始终处于舒适状态。”

记者注意到，杨龙刚几乎手机不离手，时不时便低头查看参数。近年来，济南能源集团自主研发全国同行业首个综合资源管理系统(下简称ERP)，通过ERP智慧平台着力打造智慧供热“一张网”。“室温怎么降下来了？补水量怎么又大了？”依托ERP系统，杨龙刚时刻查看热源运行情况、供回事温度、当日抢修、工单情况、典型用户室温情况等系统内参数情况，一旦有参数异常，他便要及时调度换热站或供暖管家进行跟进、反馈，力求在最短时间解决潜在问题。在查看各项参数后，杨龙刚还需要根据当日情况到和礼辖区内正在抢修的站点、面积达涵盖用户多的小区查看换热站运行情况，协调处理用户用暖问题。

作为“理工男”，杨龙刚自参加工作以来就活跃在一线，工地施工员、运行处技术员、供热处副主任……长期的一线工作让他不仅具备丰富的实践经历及扎实的专业技术，更能够深刻体会一线工作人员的辛苦。春节期间，在每日的巡查结束后杨龙刚都要回到公司和值班人员一起吃上一顿热腾腾的饺子。“‘知行合一，为人民服务’不是一句空口号，它是我们的能源热力人的立身之本，也是我们对泉城人民的承诺。我们这个岗位春节不休息，一直为居民的安全用暖‘待命’，在家家户户阖家团圆的时候，我们更得让家里暖暖和和的。”

记者手记：温度，是凛冬的薪火

现代生活，冬天到了，只要交上供暖费，家里的暖气打开阀门就热了，这似乎是一件普通而简单的事情。可随着记者深入了解，大多时候，我们习以为常的背后，总有一群人在默默付出，他们让复杂的事情变简单，让寒冷的冬天变温暖。

供暖系民生，冷暖总关情。简单地说，保障济南市居民冷暖的是8000余公里供热管网和3000余座换热站，其中供热管网的长度几乎是济南铁路通车里程的10倍，而通到每户居民家的分支管道更是多到无法统计。无论是管网的保养和抢修，还是换热站的监测及维护，都需要每一个“能源热力人”在各自岗位上的兢兢业业。

杨龙刚以及和礼公司的近100名在岗工作人员，正是“能源热办人”的缩影。供暖季到来之前，他们需要“冬病夏治”，提前摸排社区供暖设施状况，积极走访用户，清理滤网；采暖季到来之后，他们更是需要“连轴转”，时刻为居民家中的“温度”待命。尤其春节期间，当大多数人沉浸在家人团聚的喜悦时，职业的特殊性让他们必须坚守在一线，在这个冬季以及今后的每一个冬天。温度，就是凛冬的薪火，而他们的付出，不仅“暖身”更“暖心”。

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