平阴税务聚焦涉税需求：优服务助发展 办税缴费有温度

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近日，一支专业的税收服务队走进位于平阴县的山东华玫生物科技有限公司，围绕新的组合式税费支持政策为企业答疑解惑。企业财务人员周启峰告诉记者：“税务部门强有力的政策扶持，让企业又能继续加大研发投入，进一步提高产品市场竞争力。”

这支服务队正是国家税务总局平阴县税务局组建的税收服务团队。据悉，今年以来，平阴县税务局持续优化办税流程，提升服务质效，聚焦纳税人缴费人实际涉税和发展需求，深入企业走访问需、宣传辅导，多措并举精准落实好新的组合式税费支持政策，以实打实的税惠红利助企业轻装前行、赋能高质量发展。

依托玫瑰产业种植和培育，2016年7月，山东华玫生物科技有限公司落户玫瑰镇。从创建之初，华玫生物就致力于玫瑰产品的研发和生产技术的创新，品牌竞争力不断增强。周启峰表示，“今年以来，企业享受增值税留抵退税等税收优惠政策共计657.34万元。受益于国家的政策扶持和便民办税缴费举措，企业得以轻装上阵，为发展带来了无尽的力量。”

为了让便民办税春风常吹常新，平阴县税务局组建税收宣传辅导团队，分批次深入企业走访问需，直面纳税人办税过程中的“堵点”“难点”“痛点”，以最大力度助力企业纾困解难，为全县经济平稳运行提供有力支持。截至目前，税宣团队深入企业50余户次，开展线下线上税收宣传辅导122次，征集企业意见建议28条，帮助企业化解难题36个。

“线上办税服务真是太给力了！”济南元首纺织有限责任公司财务负责人尹洪胜介绍，受疫情防控影响，身处外地的他无法到现场办理相关涉税业务，办税服务厅工作人员通过电话指导其通过电子税务局提交申请后，顺利收到58万元退税款。

记者了解到，为进一步做好疫情防控和纳税服务工作，平阴县税务局积极拓展“非接触式”办税新模式，落实落细“线上预约、网上办税、掌上咨询”服务举措，通过税企交流群、电话辅导、远程协助等方式提供涉税辅导，做到响应及时、讲解细致、办税无忧。同时，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”途径办理涉税业务，深化税邮合作，减少人员聚集，提升服务质效。

接到税务部门宣传最新缓税政策的电话时，山东建成建设机械有限公司财务负责人田纬有些激动。在他看来，缓缴税费再次延长，将让企业发展预期更稳、信心更足。

平阴县税务局党委书记、局长陆波表示，“政策出台后，我们第一时间强化内部人员培训，把文件精神吃透，把政策要点摸准，实现缓缴税费政策从‘网上看得见’到‘账上看得到’。同时，充分运用税收大数据，以‘政策找人’的方式，对企业类型进行精准划分，同步开展入户走访宣传和线上业务培训，力争企业政策‘早知道’，红利‘快享受’。”（济南日报 记者：蔡卓男 通讯员：李明月）

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