【初心+红心蓝焰】济南能源燃气企业:背靠燃气“一张网” 用气不愁也不慌
2023-02-10 17:39:12 |来源:山东讯息
(资料图片)
编者按:在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下,济南能源集团所属两家燃气企业秉承“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,不断提升“党建+服务”融合新模式,用“一颗初心”诠释“红心蓝焰”,以党建引领赋能燃气企业高质量发展。
“以前我们楼组织五六次都没能通气,这次多亏了您。”2月7日当晚,济南能源燃气企业市场发展部李馨凯收到了一条来自钟金泉小区1号楼楼长董女士的微信消息,字里行间满满的是敬意与谢意。
李馨凯作为一名开发员,经常会为社区用户协调气源问题,从事这项工作2年多以来也有不少用户送来感谢信,其中也不乏热情洋溢的,但像这样发自肺腑认真编辑的却是第一次。“在仔细看完长信息以后,我更多的还是感动。”
据了解,金泉小区1号楼是整个小区内唯一一个没有安装燃气的居民楼,且没有整体的负责人,每个楼都是楼长牵头组织,“楼前架空管径大多只够自己楼使用,小区内道路又很狭窄,没有燃气管线的管位,燃气管线非常不好接入。”李馨凯说,在了解用户诉求后,她前往该小区考察过很多次,发现1号楼位于整个小区的最东北角,意味着是燃气管线的最末端,种种不利因素导致1号楼迟迟无法安装燃气。
出于对用户的负责,李馨凯将可能会面临的各种问题详尽地对董女士说了一遍,并好意提醒她作为楼长要做的牺牲与付出。然而董女士依然坚定地表示,要克服所有困难带领整楼开通燃气,“非常感谢你们替我着想,这更加坚定了我不管要付出什么都要安装燃气的决心。”
董女士的话语,让李馨凯信心倍增。经过多次与设计员现场勘查商量对策,最终确定可以接的气源在5号楼,但“施工之路”依然层层坎坷。“由于架空管线间隔5米需要设立支柱作为支撑,原支柱位置遮挡了5号楼一户居民,人家肯定不同意。”李馨凯只好立即重新沟通支柱位置,联系设计员出具技术变更通知单,在她多番沟通和不懈努力下,外线终于顺利铺设到1号楼前,保障了管道顺利施工。
“对接的老旧小区多了,遇到过各种问题,其实我为用户所做的只是尽到了我应该尽的义务和责任。”收到这条令人动容的“感谢”,李馨凯表示,作为老旧小区的牵头人,必须要有一颗“大心脏”来组织协调,居民提交资料、计算每户应缴费金额,还需要协调气源经过处的邻里关系的各项问题都需要及时联系处理,保证施工顺利进行早日通气,“时间久了就习以为常了,很开心能够收到这份赞扬和肯定,未来会继续认真负责地投入到工作中。”
用户的认可是对燃气服务工作最大的褒奖。未来,济南能源燃气企业将始终践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,持续优化营商环境,提升人民群众生活的幸福感、满意度,为泉城燃气“气脉”安全贡献能源燃气力量。
关键词: 燃气企业
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