诺亚发布2022年财报： 品牌升级加码差异化服务，品质发展打造业内“百里挑一”

2023年3月28日——诺亚控股有限公司（Noah Holdings Limited，纽交所证券代码：NOAH，港交所证券代码：6686，以下简称诺亚）公布截至2022年12月31日未经审计财报。业绩显示，2022年市场持续动荡和充满挑战的环境下，公司通过积极调整经营策略实现了稳健的财务表现，全年实现净收入31.0亿元（人民币，下同），Non-GAAP净利润达成10.1亿元，完成全年盈利指引，基本符合预期。

2022年，全球宏观形势风云莫测。在过去的一年里，中国财富人群的资产配置观念日渐趋于保守，投资者的情绪也因此有了波动。提升资产的安全性和流动性逐渐取代了追求收益，成为专业投资者的主要诉求。

 

在市场充满不确定性与挑战的情况下，除了持续在投研建设、数字化能力构建、打造专家智库和投研团队等方面长期投入之外，诺亚同样注重品牌内核和企业责任的建设。诺亚认为品牌的定位除了象征核心竞争力，同时也能够在与客户的互动中产生共鸣，传递与客户代代相伴的深远愿景。

品牌焕新升级差异化服务，核心客户数稳步增长

诺亚于2022年6月，宣布在线上线下全面启用新品牌形象，开启自创立以来首次品牌焕新升级。将“专业、真实、温暖”的品牌个性融入设计元素和服务理念，通过视觉焕新和升级理念更加直观地与客户进行沟通。品牌焕新是诺亚将变革精神外化的体现，同时以客户需求驱动，担负起受托人的责任，继续陪伴和服务客户，是诺亚完成从“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式跃迁的重要里程碑。通过专业服务对客户真实需求的理解、通过财富之上与客户之间的温暖情感连接，为客户提供接近财富目标的定制化方案，这些差异化服务的特点和优势，将成为诺亚未来在行业的千帆竞逐中脱颖而出的核心竞争力。

同月，诺亚携手艺术家王小慧女士开启“一万个信任”跨界艺术之旅。希望通过这次活动以艺术为纽带，连接与客户财富之上的人生智慧与财富。通过打造客户的专属艺术私享圈，与客户共同积累精神财富，并借此感谢客户18年以来的信任和支持。

除此之外，2022年诺亚通过线上线下联动组织近3000场客户沟通活动，与客户实时分享市场最新洞见，帮助客户更好实现资产配置的安全有效。财报数据显示，客户方面，全年核心客户同比增长18.2%，其中黑卡客户同比增长22.2%。核心客群的拓展是诺亚的重要经营目标，得益于客户界面的持续投入，通过完善客户权益体系，并通过引入星级体系提升客户的资产配置健康度，有效提升了客户体验。

据了解，诺亚2023年将会举办系列“音·为爱”的全球巡回音乐会、邀约客户参加巴塞尔艺术展等各类高级资源的艺术活动，丰富客户的智慧人生。

以专业成就关爱之心，品质发展打造业内“百里挑一”2022，也是绿色发展的重要一年。自“十四五规划”提出“坚持绿水青山就是金山银山”，中国银保监会、中国证券投资基金业协会等机构相继发布《绿色投资指引》《银行业保险业绿色金融指引》《中国绿色债券原则》等多个政策文件推动经济社会发展全面绿色转型。诺亚积极响应国家号召，以行动切实支持国家“双碳”目标，坚持走可持续道路，加大公司绿色投资占比，在海内外公募中设立ESG投资专区，通过严格筛选打造优质ESG产品平台供客户选择。同时，诺亚还通过举办交流会、培训等方式构建ESG圈层交流平台，呼吁行业管理人加入中国资产管理人影响力投资联盟，共同建设ESG投资体系。

在环境保护方面，诺亚携手多方力量，共同加强对生物多样性保护。诺亚多年来携手阿拉善SEE公益机构，坚持长期积累，成为了SEE会员中较有特色的企业；为践行生物多样性保护，诺亚财富持续多年与公益机构合作“一亿棵梭梭”、 “诺亚方舟”等项目，从 2014 年至 2022年，“诺亚心之林”已累计在阿拉善地区种植梭梭38.7万棵，累计捐款407万元，累计种植面积约8287 亩，实现固沙约3.8平方公里，固碳7.03千吨；为保护濒危物种，2022年，诺亚新增关注“留住长江的微笑-拯救江豚”项目，携手昆山杜克大学，共同推进“全国防鸟撞行动网络建设项目”，用行动积极投身参与到生物多样性的保护中。

社会层面，诺亚女性员工占比超62%，董事会女性占比33%，高管女性占比34%，成为 “女性”表现力突出公司，向世界展示了企业可以成为性别平等和妇女赋权的关键驱动力。

公司治理层面，诺亚控股及旗下歌斐资产于2020年签署联合国支持的负责任投资原则（UN PRI），旨在进一步从财富管理和资产管理两端推动责任投资。为保证客户数据的隐私性与安全性，诺亚建构了专业的信息安全团队，导入并取得ISO 27001 及ISO 29151认证。

此外，诺亚积极调动内外部沟通渠道，向员工、投资者及合作伙伴宣导可持续理念，多维度提升行业生态的减碳意识与行为。同时，诺亚义务进行投资者教育，通过青少年公益影响力领袖夏令营、“青苗计划”等活动提升公众，尤其是年轻一代的公益和环保认知。

值得一提的是，诺亚持续多年与公益机构联动，诺亚公益基金会在2022年全年善款总支出超320万元，用于孤独症群体关爱、生物多样性保护、乡村振兴等多个公益项目，并在《中基透明指数FTI2022证书》获得100分，评为A+基金会。与此同时，诺亚财富自2014年开始便主动发布可持续发展报告，迄今已持续9年。未来，诺亚将继续推动ESG作为驱动企业长期可持续的战略，持续为社会发展创造价值。

展望未来，诺亚控股联合创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士表示，诺亚致力于成为全球华人“百里挑一”的财富管理公司，这是一个成长空间巨大但也需要我们时刻保持初心、努力奋斗方可实现的目标，立足更远。未来，诺亚将持续推动ESG、公益、客户建设等长期可持续战略，为社会带来长效动能。

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