居家养老上门服务基本规范发布，企业家袁亚非曾建言智慧养老标准化

今年10月，民政部官网发布了《居家养老上门服务基本规范》推荐性国家标准(GB/T 43153-2023)，这是我国首个针对居家养老上门服务发布的国家标准，标准对居家养老上门服务的服务内容、服务流程及要求等做了明确。居家养老上门服务规范的发布相当于为居家养老服务行业的发展提供了“指南针”，对于提高居家养老服务质量、扩充人才队伍、解决服务纠纷等方面均会带来正面效应。

前全国政协委员、知名企业家袁亚非

而此前发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》也提出要“推动智慧健康养老规范化、标准化发展”。前全国政协委员、知名企业家袁亚非曾在2022年建议在“十四五”期间重点加快推进居家社区智慧养老服务标准化建设，支持优质养老服务规模化、专业化发展。一是推进智慧养老大数据标准化建设。政府部门做好顶层设计，建立统一的养老大数据标准，在此基础上搭建规范化的养老服务大数据平台，同时考虑用户信息数据安全性、私密性等，对平台数据的获取和使用范围进行严格的规范；统筹协调民政、公安、街道、社区、医疗机构、保险机构等各方跨部门信息整合，加快养老大数据建设步伐。

二是推进智慧养老解决方案标准化建设。一个真正意义上的智慧养老解决方案应该是包括软硬件产品和服务内容在内的完整方案。加强智慧养老特别是家庭智慧养老解决方案的标准化建设，对于居家智慧养老的设备配置标准和产品功能、参数、资质及硬件种类搭配等要求，根据老人健康状况、居住条件、养老需求和购买标准等不同情况，分类精准制定规范、动态调整；逐步推行居家社区智慧养老服务标准目录，针对不同情况的老人、家庭和社区的实际需要，分类制定不同的服务套餐标准，尤其要细化、强化核心养老服务项目，引导社会养老服务组织真正提升专业化养老服务能力。三是推进智慧养老服务监管标准化建设。推进智慧养老监管的标准化建设，对养老服务企业的服务实行全程录音、GPS轨迹跟踪、异常工单自动识别、电子工单、助老员人脸识别等，并通过不定期抽查平台信息、服务对象回访等方式，实现政府动态监督职能，督促养老服务企业不断提高服务水平，形成行业良性竞争和发展的格局。

据悉，袁亚非旗下的三胞集团近年积极布局大健康养老业务，旗下拥有安康通、禾康养老、纳塔力（Natali）、A.S. Nursing、颐乐居等国内外知名养老企业，集团目前已是国内养老产业的头部企业。

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