保险行业领袖:有义务以技术创新缩小保障缺口

500多位保险行业领袖对2040年前的风险、机遇和趋势进行探讨

一项由Economist Impact与SAS联合开展的调查显示,78%的保险行业高管认为缩小1.8万亿美元的保障缺口是行业的伦理责任。这一缺口主要体现在生命、健康、自然灾害和农作物保险中已投保与未投保损失之间的差额。调查覆盖了来自17个国家的500多位保险高管,其中76%的人将缩小缺口视为重要的商业机遇,并认为技术是解决这一问题的关键。气候变化进一步加剧了挑战,2024年全球因火灾、洪水等灾害造成的经济损失达3680亿美元,其中60%未获保险覆盖,尤其是高风险地区的脆弱社区受到严重影响。

找到激励客户和社区改变行为和思维方式的方法,将有助于降低风险水平并缩小保障缺口。行业仍面临多重挑战:76%的高管认为对消费者需求理解不足,75%受限于过时的技术系统和对外部环境的理解,74%因部门孤立和创新速度缓慢而受阻。调查数据显示,48%的受访者正在利用技术降低保险成本,42%正在开发创新产品如参数保险和小额保险,39%通过数据分析优化风险评估和产品设计,38%通过保险组织与监管机构合作。

SAS全球首席保险顾问Franklin Manchester表示:“77%的保险行业高管认为行业缺乏信任是缩小保障缺口的重要障碍。随着保险公司从灾害频发地区撤出以及数据隐私泄露事件的曝光,保险公司必须果断采取行动,以重新赢得消费者和监管机构的信任。”

未来,保险业需要在技术创新与伦理责任之间找到平衡,既要利用人工智能和数据技术扩大保险覆盖面,也要通过公平定价和风险教育赋能社区。行业不仅需要承担风险,还需建立信任,为构建更安全的社会环境贡献力量。

想要了解更多研究发现,请访问SAS.com/insuranceforward。

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