大桥石化： 提供优质服务 做消费者的贴心“家”油站

大桥石化，一个靠质优价廉和星级服务被越来越多人熟知的河南本土品牌，自成立以来始终坚持以党建引领、诚实守信、创新发展、传承文化为核心理念，不仅为广大消费者提供质优价廉的油品，还开展了加油免费洗车、进站免费早餐、IC卡充值返利、积分兑奖等差异化增值服务，多年来，让千千万万的加油客户感到实惠，深受广大司乘朋友的喜爱与支持。

服务多样化 “保姆式”服务暖人心

“没想到加油还能喝到免费的咖啡，吃到免费的爆米花，来到大桥石化有种回家的感觉。”在位于郑州航空港区华夏大道的大桥石化港源加油站，一位刚加完油的顾客收到了加油站员工送上的爆米花和咖啡开心地说。

从大桥石化的成立的第一个加油站开始，大桥石化的创始人张贵林就提出了“用服务给顾客提供更多价值”的理念。优质服务一直是大桥石化进行差异化竞争的重要砝码，也让消费者津津乐道。

大桥石化作为河南本土民营加油站知名品牌，率先推出了免费洗车、免费加注玻璃水的免费服务，特别是“加油免费洗车”几乎成了大桥石化的一个服务招牌。大桥石化郑州港源站站长高强介绍，加油站紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，增加了免费爆米花、免费咖啡等增值体验，除此之外还有免费针线包、免费药品、免费早餐、免费零食、免费洗衣等系列免费增值服务，把大桥石化加油站打造成了一个综合的、便利的、平价的生活驿站，为广大消费者提供“保姆式”服务。

服务专业化 质优价廉受青睐

“大桥石化的油品好，耐烧，动力足，我加油都是来咱们大桥石化。”在郑州市西四环与金菊街交叉口西南角的大桥石化西四环站，一位车主对大桥石化赞不绝口，前来加油的车辆也是络绎不绝。

对于任何一个行业来说，质量都是企业的生命，对于大桥石化来说更是如此。大桥石化西四环站站长路家琦介绍，大桥石化的油品从炼油厂出厂到加注到顾客的油箱，要经过采购、运输、 入库 、 化验、 配送5道质量把控关，汽油要进行38项指标的严格检验，柴油要进行19项指标的严格检验，确保了大桥石化的油品优质且稳定，做到了“每一滴油都是承诺”。

据了解，为了保障油品质量，大桥石化投资1.68亿元兴建了储量5万立方的国家二级石油库——新乡龙浩油库，并投资上千万元购置了现代化的检测设备，建立了油品质量检测中心，大桥石化所有加油站的油品统一配送，全程监控，把质量当做维护顾客忠诚的最好保证。

除此之外，大桥石化不断向着打造智能化、五星级、花园式的加油站努力，上线Q享加油小程序，开通刷脸付、车牌付、桥桥电子钱包等智能化体验，不断增强与消费者的互动性。

进入新征程、担负新使命，2023年是大桥石化 “大提升年”，大桥石化正在不断聚焦客户需求，提升服务质量，对外树立加油窗口形象，让顾客在加油站享受到优质服务的同时，感受到“家”的温暖。

关键词：